Livraison

Chez BullionByPost tous vos colis seront 100 % couverts par notre assurance à hauteur de 60 000 €. Si votre commande est d'une valeur supérieure à ce montant, nous emballerons dans différents colis pour que ceux-ci soient assurés et organiserons avec vous les dates d'envois. Tous nos colis sont assurés, avec remise en main propre et nécessitent une preuve de livraison à la réception sous la forme d'une photo, d'une signature ou de coordonnées GPS.
Enregistrement de la commande :
Suivant le montant de votre commande, nous pourrions être amenés à vous demander des documents, ce qui pourrait différer l’expédition de votre colis.
Nous n’expédions que durant les jours ouvrés et les commandes passées le week-end seront expédiées la semaine suivante.
Transport et Livraison en France:
Toutes les commandes sont envoyées par le transporteur Colissimo sans frais. Un numéro de suivi vous sera envoyé par email une fois la commande expédiée.
En cas d'absence, le livreur retentera la livraison le jour suivant. Si deux livraisons ont été tentées, un avis de passage vous sera laissé afin de récupérer votre colis dans votre bureau de poste le plus proche.
*Veuillez noter que toutes les commandes dont nous recevrons le paiement avant 12h00 seront expédiées le jour même
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Options de paiements et date de livraison prévue
Merci de sélectionner votre pays de livraison afin de déterminer les délais de livraison et information additionnelle.
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Option de livraison |
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Valeur jusqu'à |
Délais de livraison estimé |
Coût |
NB: La date de livraison dépendra de la date d'envoi (qui sera un jour ouvré) ainsi que du transporteur choisi. Les délais de livraisons sont des estimations et ne sont pas garanties et peuvent parfois prendre plus longtemps selon le flux d'activité du transporteur ou les contrôles douaniers aléatoires
Foire Aux Questions
Quelle est la méthode de livraison ?
Nous travaillons en collaboration avec Colissimo en France, et FedEx en Belgique, qui proposent un service discret qui ne permet d’identifier ni le contenu, ni l’expéditeur. Tous nos colis sont assurés et nécessitent une preuve de livraison à la réception sous la forme d'une photo, d'une signature ou de coordonnées GPS. Nous ne pouvons envoyer votre colis qu'à votre domicile pour des raisons de sécurité.
Pour en savoir plus sur le service de livraison, cliquez ici.
Veuillez noter qu'il est possible que des documents d'identité soient demandés avant l'envoi de votre commande. Ces démarches cherchent à lutter contre le blanchiment d'argent et les potentielles fraudes. Merci de nous contacter pour de plus amples informations.
Pourrais-je changer l’adresse de livraison ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier à autre adresse que votre résidence principale. Tous les envois doivent être signés au moment de la livraison et nous avons donc besoin d'expédier les marchandises à l’adresse où vous êtes identifiable et disponible pour signer le reçu. Nous n'envoyons pas de colis sur les lieux de travail pour des raisons de sécurité et de discrétion.
Et si je ne suis pas présent ?
En cas d’absence au moment de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres vous permettant de récupérer votre commande au point de retrait le plus proche.
Comment saurai-je si ma commande a été expédiée ?
Dans les 24 heures après la commande, vous devriez recevoir une confirmation par e-mail (uniquement durant les jours ouvrés). Si vous ne recevez pas de confirmation le jour ouvré suivant, veuillez nous envoyer un e-mail ou appelez-nous. Veuillez noter que les virements bancaires peuvent prendre entre 2 et 7 jours ouvrables selon le type de virement que vous choisissez. Informez vous auprès de votre banque pour plus d'information.
Comment ma commande sera emballée ?
Votre commande sera emballée dans un colis qui sera assuré durant tout le processus de livraison jusqu'à la signature. A l'intérieur du colis, les produits seront emballés dans des sachets en plastique sous scellé comportant un document avec la référence de votre facture, qui elle est envoyée séparément par e-mail.
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